Коммерческие факторы — это признаки, по которым поисковая система понимает: за сайтом стоит реальная компания, у которой удобно и безопасно покупать. Для запросов со словами «купить», «заказать», «цена» они влияют на позиции не меньше, чем тексты. Полного списка Яндекс не публикует, но по его рекомендациям для вебмастеров и по практике набор понятен.
Контакты и сведения о компании
- Телефон в шапке сайта, который можно нажать с мобильного.
- Адрес, график работы и карта проезда.
- Несколько способов связи: форма, мессенджеры, почта.
- Реквизиты и страница «О компании»: кто вы, сколько работаете, чем занимаетесь.
- Карточка организации в Яндекс Бизнесе с теми же данными, что и на сайте.
Цены
Сайты без цен проигрывают тем, где они есть. Если точная стоимость зависит от задачи, укажите цену «от», диапазон или примеры расчётов. Отдельная страница с прайсом — ещё один плюс.
Оплата, доставка, гарантии
- Способы оплаты: карта, счёт, наличные.
- Условия и стоимость доставки или выезда.
- Гарантия и порядок возврата.
- Договор или публичная оферта.
Ассортимент и структура
Отдельная страница под каждую услугу или категорию товаров работает лучше, чем один общий список. Чем полнее представлено то, что вы продаёте, тем больше запросов охватывает сайт. Сравнение форматов — в статье «Лендинг, сайт-визитка или корпоративный сайт».
Доверие
- Отзывы клиентов — настоящие, с именами или ссылками на источник.
- Портфолио и кейсы с описанием задач.
- Сертификаты, лицензии, благодарственные письма.
- Фотографии команды, офиса, производства.
Удобство
- Сайт корректно работает на телефоне и быстро открывается.
- Заказать или оставить заявку можно в два-три шага.
- Есть защищённое соединение HTTPS и политика конфиденциальности.
- В каталоге есть поиск и фильтры.
С чего начать
Откройте свой сайт и три сайта конкурентов из первой десятки по вашему главному запросу. Выпишите, что есть у них и чего нет у вас: цены, отзывы, страницы услуг, способы связи. Обычно список получается коротким и выполнимым за пару недель.
Если на сайте вообще нет заявок, причина может быть не только в коммерческих факторах — посмотрите статью «Почему сайт не приносит заявки».
Услуги по теме: технический и SEO-аудит сайта, SEO-продвижение.
